Guia do Profissional - Sua Clínica Psi
2. Política de Reservas
Política de Reservas de Horas Fixas e Períodos
Para reservar horas fixas e/ou períodos, entre em contato pelo nosso WhatsApp. Assim, poderemos consultar os horários disponíveis e efetuar sua reserva com antecedência. As reservas são renovadas automaticamente. O pagamento deverá ser realizado conforme o combinado no fechamento da reserva sendo: semanal ou mensal. Política de Reservas de Horas Avulsas As reservas de horas avulsas podem ser feitas diretamente pelo aplicativo ou pelo WhatsApp. O pagamento deve ser realizado em até 24 horas após a seleção do horário na agenda. Caso o pagamento não seja feito dentro do prazo, a reserva será cancelada. Fazer Reserva3. Pagamento
Horas Avulsas: O pagamento deve ser realizado em até 24 horas após a seleção do horário na agenda.
Horas Fixas ou Períodos: Reservas fixas e períodos podem ser pagos por semana ou mensalmente via boleto enviado por e-mail.
- CNPJ: 58.527.914/0001-95
- Razão Social: SUA CLÍNICA PSI AVENIDA PAULISTA LTDA A nota fiscal será enviada para seu e-mail cadastrado.
4. Política de Cancelamento
Os cancelamentos de horas avulsas deverão ser comunicados com 24 horas de antecedência por meio do WhatsApp (11) 99346-1014, e não serão cobrados desde que sejam comunicados com 24h de antecedência (não se aplica para clientes optantes pela modalidade por “hora fixa ou período”, pois tal modalidade não contempla cancelamento).Horas Avulsas: Cancelamentos feitos com pelo menos 24 horas de antecedência geram crédito para uso futuro. Horas Fixas ou Períodos: A solicitação de cancelamento permanente deverá ser feita com pelo menos uma semana de antecedência.
5. Atendimento Online
Para garantir que você tenha um ambiente adequado para seus atendimentos online, disponibilizamos salas equipadas com mesa e cadeira, proporcionando conforto e privacidade.
Nosso Wi-Fi possui alta velocidade e estabilidade, garantindo uma conexão segura para suas consultas virtuais.
6. Entrada e Saída
Respeite os horários contratados. A sala deve ser liberada 5 minutos antes do próximo horário.
Exemplo: Profissional “A”: início às 10h e saída às 10h55. Profissional “B”: início às 11h e saída às 11h55.
Permanecer no local após o término do período contratado acarretará multa de R$ 50,00. Caso seja necessário, contrate uma hora avulsa para que você tenha tempo de se organizar e organizar o espaço.
7. Setting Terapêutico
Mantenha o espaço organizado. Não deixe objetos pessoais na sala. Não altere o layout das salas.
9. Acesso à Unidade Oscar Porto
Consulte procedimento interno.
10. Acesso à Unidade Avenida Paulista
Consulte procedimento interno.
11. Valores
Ver Planos12. Horário de Funcionamento
Seg-Sex: 7h às 22h | Sáb: 8h às 16h | Dom/Feriados: Fechado
Atendimento WhatsApp: Seg-Sex: 10h às 18h.
Os profissionais que atenderem no último horário deverão ficar atentos ao encerramento das atividades comerciais do edifício, como portaria e estacionamento.Guia do Profissional | Sua Clínica Psi
1. Como Funciona?
Para iniciar a utilização do espaço, é necessário realizar o cadastro prévio por meio do botão abaixo.
Após o cadastro, nossa equipe poderá entrar em contato, se necessário, para orientações adicionais.
2. Agenda Online e Reservas Avulsas
Os profissionais cadastrados podem consultar os horários disponíveis, realizar reservas de horas avulsas e acompanhar suas reservas ativas diretamente pela nossa agenda online.
Por meio da agenda online, é possível:
Verificar a disponibilidade de salas em tempo real;
Efetuar reservas de horas avulsas;
Conferir reservas já realizadas;
Organizar sua agenda de forma prática e autônoma.
Exemplo ilustrativo da tela de consulta de agendamentos na agenda online. O acesso é realizado utilizando o número de celular cadastrado.
2. Política de Reservas
Política de Reservas de Horas Fixas e Períodos
As reservas de horas fixas e/ou períodos devem ser solicitadas via WhatsApp.
Nossa equipe verificará a disponibilidade de horários e efetuará a reserva com antecedência.
As reservas fixas são renovadas automaticamente.
O pagamento será realizado conforme acordado no momento da contratação, podendo ser semanal ou mensal.
Política de Reservas de Horas Avulsas
As reservas de horas avulsas podem ser realizadas diretamente pelo aplicativo.
O pagamento deve ser efetuado em até 24 horas após a seleção do horário na agenda.
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, a reserva será automaticamente cancelada.
3. Pagamento e Faturamento
Horas Avulsas: pagamento em até 24 horas após a reserva do horário.
Horas Fixas ou Períodos: pagamento semanal ou mensal, conforme acordado, via boleto bancário enviado por e-mail.
Os boletos são emitidos e enviados automaticamente pelo Banco Cora, instituição financeira parceira responsável pelo faturamento.
Importante:
O e-mail de envio do boleto será o mesmo cadastrado no momento do registro do profissional;
Caso não localize o boleto na caixa de entrada, recomenda-se verificar as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Exemplo ilustrativo de e-mail de envio de boleto bancário emitido pelo Banco Cora.
Dados para Faturamento:
CNPJ: 58.527.914/0001-95
Razão Social: SUA CLÍNICA PSI AVENIDA PAULISTA LTDA
A nota fiscal será enviada para o e-mail cadastrado após a confirmação do pagamento.
4. Política de Cancelamento
Horas Avulsas: cancelamentos devem ser comunicados com no mínimo 24 horas de antecedência via WhatsApp (11) 99346-1014.
Cancelamentos realizados dentro do prazo geram crédito para uso futuro.
Horas Fixas ou Períodos: esta modalidade não contempla cancelamentos pontuais.
Solicitações de cancelamento permanente devem ser feitas com mínimo de uma semana de antecedência.
5. Atendimento Online
Para atendimentos online, disponibilizamos salas equipadas com mesa e cadeira, garantindo conforto, privacidade e ambiente profissional.
Nossa rede Wi-Fi possui alta velocidade e estabilidade, assegurando uma conexão adequada para consultas virtuais.
6. Entrada e Saída
Os horários contratados devem ser rigorosamente respeitados.
A sala deve ser liberada 5 minutos antes do início do próximo atendimento.
Exemplo:
Profissional A: das 10h às 10h55
Profissional B: das 11h às 11h55
A permanência no espaço após o término do período contratado acarretará multa de R$ 50,00. Caso necessite de mais tempo para organização, recomenda-se a contratação de uma hora avulsa adicional.
Horário de chegada do profissional
Recomendamos que o profissional chegue com até 20 minutos de antecedência em relação ao horário da sessão.
Na Unidade I – Paraíso com acesso por chave, a liberação ocorre na hora contratada, após saída pro profissional anterior.
Na Unidade II – Paulista com acesso por senha, a liberação ocorre 20 minutos antes do início da reserva, não sendo possível acessar o espaço antes desse período.
7. Setting Terapêutico
Mantenha o espaço limpo e organizado após o uso.
Não deixe objetos pessoais na sala.
Não é permitida a alteração do layout ou da disposição dos móveis.
8. Visita ao Espaço
As visitas ao espaço devem ser solicitadas via WhatsApp após a realização do cadastro prévio.
9. Acesso à Unidade I - Paraíso
Ao chegar à unidade, o profissional deverá se apresentar na portaria do edifício para validar o acesso, informar que irá ao conjunto 111 e retirar a chave de acesso.
Na saída, a chave deverá ser devolvida na portaria.
Importante: o paciente somente será autorizado a subir ao consultório mediante liberação do profissional. A portaria entrará em contato para informar a chegada do paciente.
O edifício conta com estacionamento no local, com valores cobrados à parte pelo próprio estacionamento.
Em caso de uso da máquina de café e/ou chá, solicitamos, por gentileza, que o profissional leve as cápsulas ou sachês que irá utilizar.
Contato da Portaria:
Para falar com a portaria, digite: Paraíso – #200
Wi-Fi:
Rede: Sua Clínica Psi
Senha: saudeemocional
Recepção – Unidade I (Paraíso)
Nesta unidade, a recepção corresponde à portaria do edifício.
O profissional deverá aguardar a liberação da sala para acessar o consultório, respeitando os horários contratados.
Para mais informações, consulte o item Entrada e Saída deste guia.
10. Acesso à Unidade II- Paulista
Ao chegar ao endereço da Avenida Paulista, o profissional deverá se dirigir à recepção do prédio para validar o acesso, informando que já está pré-cadastrado na Sua Clínica Psi, no conjunto 411, como prestador(a) de serviço.
Importante: o paciente somente será autorizado a subir ao consultório mediante autorização do profissional. A portaria entrará em contato para informar a chegada do paciente.
Após a validação:
Para reservas fixas, será utilizada uma senha fixa;
Para reservas avulsas, será enviada uma senha avulsa.
Ao chegar ao conjunto, aproxime a mão do teclado da fechadura para ativá-lo e, em seguida, digite a senha recebida via WhatsApp.
Contingência de Acesso
Caso a senha de acesso não funcione, o profissional poderá retirar a chave da fechadura diretamente na portaria, mediante identificação.
Orientações importantes:
Ao entrar na recepção, solicitamos que peça para a Alexa continuar tocando, mantendo o ambiente mais acolhedor;
Em caso de uso da máquina de café e/ou chá, pedimos, por gentileza, que leve as cápsulas ou sachês que irá utilizar;
Para sair, basta puxar a porta com firmeza;
Pedimos gentilmente que não acione a função “não perturbe” da fechadura.
Contato da Portaria:
Para falar com a portaria, digite: 1000
Wi-Fi:
Rede: suaclinicapsi
Senha: saudeemocional10
Uso da recepção – Unidade II – Paulista
A recepção é um espaço destinado exclusivamente ao momento dos atendimentos e não deve ser utilizada para espera prolongada.
Por se tratar de um ambiente pequeno e compartilhado entre os consultórios, esse cuidado é fundamental para garantir conforto, organização e tranquilidade para todos.
Caso seja necessário aguardar antes ou após o atendimento, sugerimos a utilização da livraria localizada no térreo, um espaço agradável e confortável.
Agradecemos pela compreensão.
11. Valores e Planos de Contratação
Os valores variam de acordo com a modalidade de contratação (hora avulsa, hora fixa ou períodos), unidade e frequência de uso.
Disponibilizamos as seguintes opções:
Horas Avulsas – indicadas para atendimentos pontuais
Horas Fixas Semanais – para profissionais com agenda recorrente
Períodos – ideais para quem necessita de maior previsibilidade e melhor custo-benefício
Para consultar os planos disponíveis, valores atualizados e condições de pagamento, acesse nossa página exclusiva de planos.
Os valores podem sofrer alterações sem aviso prévio. As condições vigentes serão sempre as apresentadas no momento da contratação.
12. Horário de Funcionamento
-
Segunda a Sexta: 7h às 22h
-
Sábado: 8h às 16h
-
Domingos e Feriados: Fechado
Atendimento via WhatsApp:
-
Segunda a Sexta: 10h às 17h – Pausa para almoço: das 12h às 13h30
Profissionais agendados para o último horário devem se atentar ao encerramento das atividades do edifício, incluindo portaria e estacionamento.
13. Endereço
Estamos localizados em dois endereços:
Unidade I – Paraíso
Rua Coronel Oscar Porto, 813, conjunto 111, Paraíso, São Paulo, Capital.
Unidade II – Paulista
Avenida Paulista, 509, conjunto 411, Bela Vista, São Paulo, Capital, CEP 01311-000.
Estacionamento com entrada pela Rua Manoel de Nóbrega, 73. Consulte valores no local.
14. Contato
Tem dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp.
